南都讯“前期对珠海21家物业公司进行调研发现，每一家物业公司收费项目几乎都不一样，包括一些停车费、公摊费用。物业收费名目多、差异大、透明度低、执行达标率低等问题较为普遍。”2024年珠海两会期间，珠海市政协委员李泽峰建议，珠海应推动物业管理收费标准化、规范化、透明化，保障业主权益。

　　李泽峰表示，通过随机走访调研，发现物业管理单位的工作存在诸多问题，不仅是物业管理处人员业务素质普遍不高，还有物业收费名目多、差异大、透明度低、执行达标率低等问题。

　　对此，李泽峰建议，首先还是要对特区的物业管理条例进行完善修订。其次，可以利用信息化手段，构建物业服务线上新生态。例如通过线上APP、物业公众号、小程序的等线上服务，可随时查询、缴纳物业、车位、水电等物业相关费用的收费标准，并且能够在后台查看缴费明细、历史缴费记录，在线申请发票开具等，为物业管理收费的标准化、规范化和透明化工作提供数据支持和数据决策。

　　李泽峰认为，除了建章立制，对未来的基础工作建立标准、对服务质量建立要求，增强物业管理服务能力也要畅通监督渠道，建立矛盾纠纷处理机制，比如通过以业主测评的方式实现双向互动。

　　珠海两会报道组

　　采写：记者朱鹏景实习生田书凝宋玉婷